Derechos y Deberes
Conoce los derechos y deberes de los afiliados, beneficiarios y empleadores de COMFACUNDI.
Generalidades
Como sustento legal en el artículo 48 de nuestra carta política y de conformidad con las disposiciones establecidas en el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo 1072 de 2015 y lo establecido en el numeral 5° del artículo 7° de la Ley 1437 de 2011, Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, así como, la Circular Externa No: 2020-00008 Directrices en Materia de Atención al Ciudadano de las Cajas de Compensación, en COMFACUNDI, nos comprometemos a brindarle un trato digno, equitativo, respetuoso, considerado, diligente y sin establecer diferencia alguna.
Afíliate ahora a Comfacundi
Conoce todos los Deberes y Derechos
de afiliados, beneficiarios y otros usuarios
Trato digno, respetuoso y sin discriminación.
Presentar peticiones, quejas o reclamos por cualquier canal.
Usar los canales de atención para estar informado.
Conocer las opciones de afiliación a COMFACUNDI.
Ejercer los derechos que reconoce la ley.
Recibir información sobre el estado de su solicitud.
Obtener respuestas oportunas y de calidad.
Prioridad en solicitudes de derechos fundamentales.
Conocer y disfrutar los beneficios de COMFACUNDI.
Recibir el subsidio familiar y apoyos especiales.
Postular a subsidios de vivienda o desempleo.
Exigir el cumplimiento de deberes públicos.
Recibir atención preferencial en condición de vulnerabilidad.
Acceder a un servicio seguro, oportuno y de calidad.
Cumplir la Constitución y las leyes.
Solicitar servicios de forma oportuna y respetuosa.
Afiliar al grupo familiar con derechos acreditados.
Tratar con respeto al personal y a otros usuarios.
Las áreas de COMFACUNDI atienden y gestionan tus solicitudes.
Ejercer los derechos con responsabilidad y sin reiteraciones.
Actuar de buena fe y evitar información falsa.
Entregar información clara y oportuna del trámite.